外表吃虧就少了55%的專業。
根據西方學者的"7/38/55"定律，旁人對你的觀感，只有7%取決于你的談吐內容，卻有高達55%是決定于你看來夠不夠份量和專業，可見外表是讓內在與外界溝通的橋梁。
有位主管朋友告訴我他同事的故事：這位王姓女同事其實工作能力很強，與同事相處也都很融洽，唯一美中不足的一點是，她的外表實在有點邋遢。不喜歡化妝，也似乎對自己的不修邊幅毫不在意。她常常搞不懂為什么自己工作認真努力，升遷卻都輪不到她？
這位主管說：其實，旁觀者都看得出來，這是因為她的外表實在很吃虧，而不是工作能力的問題，可是誰又能開口告訴她呢？每每遇上重要的case欲讓她接洽，卻總會擔心客戶以貌取人，認為這是一家不注意形象，不專業不敬業的公司，畢竟公司輸不起自身的形象。
您的外表，說出了您豐富的內在嗎？
外表有時比內在還重要，西方學者雅伯特·馬伯藍比(Albert Mebrabian)教授研究出的"7/38/55"定律，證明了這個看法：在整體表現上，旁人對你的觀感，只有7%取決于你真正談話的內容；而有38%在于輔助表達這些話的方法，也就是口氣、手勢等等；卻有高達55%的比重決定于，你看起來夠不夠份量、夠不夠有說服力，一言以蔽之，也就是你的外表。可見在專業形象上，外表的重要性還比內在更勝一籌。
如果外表不細心修飾，一個人的內在永遠只呈現了7%。一片蒙塵的玻璃怎能讓人看清風景的美麗呢？反之，當外表妥貼得宜，7%的內在可以延展出100分的力道，換句話說，同樣的你，可以看起來像100分，也可以看起來只有7分。
所以說外表正是讓內在得以與外界溝通的橋梁，唯有恰如其分的外表方能正確無誤地將內里的訊息傳遞出去；這座無形的橋梁雖然沒有嘴巴，聲音卻很大。往往一個人的內在很專業，而外在卻不夠專業或者毫不在意，都會直接地影響到別人對你能力的肯定；因為人會直覺地感受到一個穿著邋遢、搭配單調、對自己的體型有哪些特點都不了解，甚至穿衣都不分場合的人，實在也很難讓人相信這是個有智慧、對自己的專業領域能掌握、平時對環境變化會有sense的人。
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