Owen在一家礦業公司擔任客戶經理已有四年，“耿直”的性格加上公司內部的人際原因，自認業務能力優秀的他始終沒有升遷的機會。憤懣之余，他決心投奔獵頭的“召喚”。適逢一家外資礦產公司在尋找客戶總監的職位，通過獵頭和對方HR反復“拆招”后，對方看來對他的客戶資源和行業背景頗感興趣，看起來只差一次面試便可定“乾坤”了。面試當日，Owen的鬧鐘居然沒響，待趕到對方公司的班車等候點，班車卻早已開走了。
這可糟糕透了，為了按時赴約，Owen不得不打車橫穿整個城市。當他狼狽不堪的到達時，距約定的時間只有兩三分鐘了。他火急火燎一腳踏進電梯，此時超重鈴居然響了，門內一片沉默。門重新合上，接著又開了……Owen看了看腕表，嘆一口氣，正抬腳準備出去時，一個穿正裝的女人卻匆忙走進電梯，無意中踏到了他的鞋上。“這時，還沒來得及等她道歉，我居然控制不住的大喊了起來，我的樣子一定毫無風度。”帶著幾分余怒和懊悔，Owen坐到了會議室里，幾分鐘后，門開了，“你能想象嗎？站在門口的，就是那個剛踩了我腳的女人。”這場面試的結果，已是昭然若揭。
如果說Owen的損失還處于個人可控范圍之內，Jacky就不那么幸運了。
Jacky是一家紙業公司的資深項目經理。其時，美國總公司成功中標到一塊利潤頗豐的業務--為出口到美國大型賣場的家具提供紙包裝。Jacky的業務能力不錯，但眾所周知，TRAINING一家新客戶，往往有著千頭萬緒的“麻煩”。眼看船期急切，設計方案卻在國內家具廠的提議下改了又改，遲遲不見定稿。而那些修改建議，在Jacky看來，則是完全忽視了紙箱應有的承重性能。厭倦了進展緩慢的電話溝通后，Jacky決定帶著設計師，直接拜訪對方的工廠。攻下“最后一關”。（職場勵志 ）但他萬萬沒想到，這次例行的拜訪，卻讓他碰足了一鼻子“灰”。對方廠長在約定的時間竟然外出應酬了，這一等，就是兩小時。待到那個民營企業廠長酒足飯飽剔著牙回來時，Jacky早忍著一肚子氣。開會時，當對方又提出一處結構需要大的改動時，Jacky的怒火再也按捺不住了……訂單最終“流產”，而這把火卻一直燒到了Jacky的美國總公司，最后不得不以Jacky黯然“走人”畫上結尾。
意外錯過的班車，引發了一場失敗的面試；逐漸堆砌的不滿，爆發為一紙破裂的合約。由情緒失控導致的職場“滑鐵盧”，留給我們的，通常并不是宣泄后的酣暢淋漓，而是宿醉后的頭痛欲裂。
從“一招錯”到“招招錯”
我們常有這樣的感覺，在職場中，一個壞的開端，常如像平地踩空一格，然后事情就失去控制。商場又常如戰場，見招拆招中，一招出錯，心浮氣躁間，接下去便成為了“招招錯”。
帶給我們無窮麻煩的“蝴蝶效應”，若要及時止損，還須抽絲剝繭，一窺內中心結。
人在放松的心態下，往往會更容易對周遭的應激作出恰當的反應。反觀身邊種種壞情緒造成的失利局面，我們就會發現使問題一步步變糟的原因，并非是因為我們不在乎。恰恰相反，是因為圍困于壞情緒中無法自拔，太過在意。我們皆是凡人，有太多的機會擠不上地鐵，打卡晚點，或是面對BOSS的臭臉。而不愉快的情緒很容易在心頭“暫留”，如果沒有正確的心理疏導方法來及時應對，我們的心態就很難恢復“彈性”，并在下一時間及時將情緒調整到正確的步調。情緒的控制原本是藝術，但我們也常會亂了“舞步”，當工作中的情緒問題被不斷錯誤疊加或人為放大后，我們所聽到的往往是，“我當時控制不住的這樣做了。”而不是“我做了當時應該做的。”
壞情緒的“負作用”，如同感冒，眼前雖然看來只是小小的麻煩，但如果你的“抵抗力”不夠，并發癥便會接連不斷，讓你的職業生涯頓時險象環生。
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