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身在職場，誰都離不開能力二字。到底什么是職場能力？如何鍛煉能力？我結合八年的企業經歷寫一點個人感受，希望給職場新人一點啟示。

1、溝通篇之書面溝通能力

溝通能力，并不是要求你巧舌如簧，口吐蓮花，最基本的要求，就是把話說清楚。把話說清楚，看似簡單，做好不容易。

我曾經在某銀行工作，負責翻譯總行行長的郵件，得以看到許多大佬寫的郵件，從他們的郵件里就能看出一二。有的老總，交代事情條分縷析，簡潔明了，寥寥幾行，把復雜的來龍去脈說的一清二楚。有的老總，身居要職，在職場也打滾十多年，但寫東西不行，一件事情反復說，顛三倒四，用詞模糊，看了半天，也不知所云。

這就是書面溝通能力的差異。

有的人思路本身就不清晰，再加上表達能力弱，郵件就慘不忍睹。有的人思路清晰，但表達不夠精簡，準確，出來的東西也不甚理想。

最好是，在思路清晰的前提下，以精煉簡潔的語言表達，讓收件人的眼睛舒服。

無非就是清楚交代時間，地點，人物，為什么，怎么做這些關鍵要素，然后配以分段落，大要點，小要點，表格，圖形這些工具。

能用表格列清楚的東西，不要用大段文字。能用要點列出來的東西，也不要用大段文字。能分類別的時候，不要揉成一整段。大類能分小類的，也盡量分。

如何告訴別人你是一個有邏輯的人？用一個漂亮，簡潔，明了，清晰的郵件吧。

2、溝通篇之口頭溝通能力

口頭溝通在職場實在太司空見慣，它同樣需要邏輯與清晰。面對面交流是口頭溝通，打電話時口頭溝通，開會發言也是口頭溝通。

口頭溝通大多是即時的，不如書面溝通準備充分，但只要記住一個原則，那就是，用最準確的語言傳達重點信息，一語中的，不

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