1
態(tài)度比能力重要
很多人覺得作為下屬員工，工作能力應(yīng)該是擺在第一位的。
但其實(shí)不然。
一個(gè)明智的老板，在選人時(shí)往往是把態(tài)度放在能力之前的。
能力再厲害的員工，如果難以被管理，成天出事情，即使他有經(jīng)天緯地之才，也難以被重用。
因?yàn)橐粋€(gè)能力牛逼的員工，他心里對(duì)老板的要求肯定會(huì)高。
他會(huì)認(rèn)為能管住自己的人，起碼專業(yè)能力上不輸給自己，還要有大將胸懷，給自己足夠的成長空間，最后還得時(shí)不時(shí)收到嘉獎(jiǎng)和表揚(yáng)，個(gè)人榮譽(yù)感也不能少。
能做到以上這些的老板鳳毛麟角。
因?yàn)槔习逡彩侨?，也?huì)有短板。
可能員工只需要一項(xiàng)能力特別突出，就能在公司站穩(wěn)腳跟，但老板為了駕馭住有能力的人才，需要更多的能力來做支持。
我有一個(gè)在上市公司做部門總監(jiān)的朋友，告訴我自己手下有一個(gè)剛來沒多久的新人特別厲害，接連幫公司搞定了幾個(gè)大訂單。
但時(shí)間一久這個(gè)新人漸漸有點(diǎn)恃才傲物，覺得其他同事都不如自己，和大家相處開始變得不那么融洽。
比如和同事開會(huì)時(shí)，他會(huì)不等別人說完就打斷說應(yīng)該怎么怎么做；
或者在一場團(tuán)隊(duì)腦暴會(huì)議上，完全不給其他人發(fā)言的機(jī)會(huì)，滔滔不絕講個(gè)沒完。
當(dāng)其他同事發(fā)表不同意見的時(shí)候，他往往會(huì)說：
“這都是來自我成功的經(jīng)驗(yàn)，你有嗎？”
對(duì)我朋友而言，這其實(shí)是個(gè)很頭疼的情況。
他既要平復(fù)好其他員工的情緒，也要小心翼翼“呵護(hù)”這個(gè)人才。
我能夠想象到的是，如果這個(gè)員工依然保持這樣的態(tài)度去工作，無論他多厲害，最后一定會(huì)離開。
任何一家公司都不是靠一個(gè)人做起來的。
最后，一定都是團(tuán)隊(duì)的力量。
一個(gè)100分的人，比不上一群80分的人。
為了一個(gè)100分的人，得罪其他更多人，權(quán)衡利弊下來一定不值得。
職場是一個(gè)高度依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作的地方。
如果說“能力”是讓自己站穩(wěn)腳跟的硬實(shí)力，那么“態(tài)度”就是讓自己的能力得以充分發(fā)揮，擴(kuò)散甚至升級(jí)的軟實(shí)力。
能力只用通過短暫的摸索和實(shí)踐就能獲得，可態(tài)度卻需要一生的時(shí)間來修行。
說了這么多，那什么樣的態(tài)度老板會(huì)喜歡呢？
三個(gè)基本點(diǎn)：做事情的態(tài)度，做人的態(tài)度，以及團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度。
做事情的態(tài)度
用一句話概括：即使你不會(huì)，也會(huì)在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)。
普通的員工具備現(xiàn)成的能力，厲害的員工具備未來的能力。這個(gè)未來，指的就是學(xué)習(xí)和掌握新技能的能力。
因?yàn)楣臼窃诓粩喟l(fā)展中的，尤其是如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)的更新替代是以月為單位來計(jì)算的。
就拿我所在的廣告營銷行業(yè)來說，每隔半年就有新概念新技術(shù)新平臺(tái)出現(xiàn)。
去年還在流行的短視頻，今年全變成Vlog；
過去如火如荼的線下快閃店，如今演變成各種品牌體驗(yàn)展；
雙微一抖已經(jīng)不新鮮，新平臺(tái)還在源源不斷地涌現(xiàn)。。。。。。
這些東西都不難，但你會(huì)不會(huì)主動(dòng)去了解，主動(dòng)去研究，主動(dòng)去掌握？
前百度的COO陸奇，談到如今的人才市場有一個(gè)很重要的宏觀趨勢：
整體的需求由原來的技能驅(qū)動(dòng)型人才，越來越往知識(shí)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型人才轉(zhuǎn)移。所以一個(gè)人能否快速學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于創(chuàng)造新的價(jià)值也變得愈發(fā)重要。
在一個(gè)連老板都要不停學(xué)習(xí)不停前進(jìn)的時(shí)代，作為員工，這種態(tài)度就變得更加重要。所謂今天不會(huì)不要緊，但明天你一定要會(huì)。
做人的態(tài)度
用七個(gè)字概括：自信而不忘謙卑。
自信的人很多，但自信同時(shí)還保持謙卑的人很少。
自信久的人會(huì)有一種慣性，名副其實(shí)的自信容易變成一種盲目的自信，而謙卑就是把它拉回來的力量。
面對(duì)自己了解的東西，堅(jiān)持立場，不做墻頭草；對(duì)于自己不甚了解的東西，懂得傾聽，不下妄斷，回去研究，回來探討。
做到這些，容易為自己積攢良好的口碑，老板也會(huì)欣賞你。
團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度
用一個(gè)詞概括：善于激發(fā)。
前面我說過，作為老板，他一定看的是大盤面。
他會(huì)看一個(gè)員工，在團(tuán)隊(duì)中是否能夠串聯(lián)起其他人一同高效協(xié)作。
比如在頭腦風(fēng)暴的時(shí)候，會(huì)摘取其他成功的案例來給大家作為參考；
比如會(huì)從過去的實(shí)踐中總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，幫助大家避免重復(fù)勞動(dòng)；
又或者在眾人一籌莫展的時(shí)候，不斷用舉例子的形式來刺激大家思考。
有這樣的合作態(tài)度，在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)受歡迎，自然老板也會(huì)喜歡你。
2
溝通比抱怨重要
這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，來自我好幾個(gè)做老板的朋友們。
他們都管理著二十人以上的團(tuán)隊(duì)，卻不約而同和我提起一類員工，是最難管理的，那就是不愿溝通的員工。
什么叫不愿溝通呢？
就是如果老板不去問，你根本不知道這個(gè)員工最近在做什么，遇到了什么困難，心里有什么委屈，未來的職業(yè)生涯希望怎么發(fā)展。
我一個(gè)朋友就遇到過這種員工。
那個(gè)年輕人入職的時(shí)候一切都好，我朋友一開始還會(huì)花時(shí)間關(guān)照他，每周都和他做工作復(fù)盤，了解他的近況。
可隨著團(tuán)隊(duì)壯大，事情也多了，漸漸地我朋友就沒有時(shí)間去主動(dòng)關(guān)注他，很多時(shí)候都是分配了任務(wù)就趕緊去做，最后出結(jié)果的時(shí)候再溝通。
沒想到過了三個(gè)月，這個(gè)年輕人直接一封辭職信交了上來，讓人沒有一點(diǎn)點(diǎn)防備。
我朋友還一臉懵逼，覺得自己對(duì)他挺不錯(cuò)的，不知道哪里出了問題。
問他嘛也不愿意說，最后我朋友還是從其他同事那里打聽到原委。
原來這個(gè)小伙子家里出了點(diǎn)事情需要經(jīng)常往家跑，正好這段時(shí)間公司趕一個(gè)項(xiàng)目上線，加班比較多。
他覺得受不了，又不敢直接和老板去講，思來想去最后還是決定把家里的事料理好再去工作。
可他這個(gè)崗位是個(gè)關(guān)鍵崗位，人不好招。
突然這么一走，我朋友馬上就陷入了被動(dòng)的局面，最后好說歹說留了他兩個(gè)月，還答應(yīng)他每天六點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)下班。
回頭來我朋友就說，這種員工以后是萬萬不敢再招了。
我總是說，老板和員工不是處在對(duì)立面的兩個(gè)角色，而應(yīng)該是將心比心地互相支持，互相成就。
而溝通，就是一種將心比心。
一個(gè)愿意主動(dòng)溝通的員工，真的能給老板省不少事情，也能給自己節(jié)約大把時(shí)間。
和老板的溝通并不復(fù)雜，無非就是幾點(diǎn)：匯報(bào)進(jìn)度，尋求指導(dǎo)，以及成長答疑。
先說匯報(bào)進(jìn)度。
我曾經(jīng)帶過一個(gè)實(shí)習(xí)生，每周都會(huì)主動(dòng)把他這周做了什么，用一封郵件簡明扼要地寫下來，并且還附上每個(gè)事情的進(jìn)度明細(xì)。
比如像下面這樣：
3月1日－3月5日的工作匯總
1、A項(xiàng)目的資料搜尋工作剛剛開始；
2、2月份的競品分析報(bào)告已完成了一大半，預(yù)計(jì)8日能夠出第一版；
3、B項(xiàng)目的供應(yīng)商已經(jīng)聯(lián)系完成，這兩天會(huì)做一份總結(jié)表格出來；
我每周一早上9點(diǎn)半打開郵箱，第一封郵件雷打不動(dòng)永遠(yuǎn)是他的工作匯報(bào)。
我能說什么呢？簡直是讓人又省心又放心。
而尋求指導(dǎo)就更司空見慣了。
一個(gè)好老板，一定不會(huì)事必躬親，而是把工作合理分配給不同的下屬，從而實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。
一旦員工在工作上遇到了困難，老板給予專業(yè)上的指導(dǎo)是必然的。
否則他就無法提升團(tuán)隊(duì)的整體效能產(chǎn)出，這可是和他的KPI 深深掛鉤的東西。
因此遇到困難千萬不要一個(gè)人憋著想辦法，而是主動(dòng)去敲老板辦公室的門。他如果是個(gè)稱職的老板，一定不會(huì)拒絕你的求助。
最后是成長答疑。這是和老板溝通最有價(jià)值的地方。
老板之所以能夠做老板，就是因?yàn)樗麚碛懈S富的經(jīng)驗(yàn)沉淀，對(duì)行業(yè)有著更深入的洞察和見解。
這些都是寶貴的成長財(cái)富，你要懂得去主動(dòng)挖掘。
我在剛工作不久的時(shí)候，每次遇到和老板一起出差和吃飯的機(jī)會(huì)，就會(huì)主動(dòng)詢問關(guān)于職業(yè)成長的問題。
比如我這個(gè)職位以后可以朝哪些方向發(fā)展，未來適合做什么類型的工作，我目前的工作還有哪些地方需要補(bǔ)足的等等。
選擇出差或吃飯的時(shí)候問，是因?yàn)檫@時(shí)手上沒有馬上要去做的工作，可以有足夠的時(shí)間來聆聽系統(tǒng)的教導(dǎo)。
而這些東西后來都對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生了非常大的幫助，讓我在面臨職業(yè)選擇的時(shí)候有了更多的底氣。
做到以上這些，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在工作中的抱怨會(huì)少很多，你從老板身上反而學(xué)到了不少東西。
而這，就是溝通的意義。
3
大局比細(xì)節(jié)重要
我以前寫過一篇文章，專門談到職場里細(xì)節(jié)的重要性。
但想要快速成長，只注意細(xì)節(jié)還不夠，更要看到大局。
因?yàn)槔习寰褪强创缶帧?/p>
想要得到他的認(rèn)可，你必須和他處在同一水平線上看待問題。
那什么是大局呢？
大局就是細(xì)節(jié)的疊加，組合以及化學(xué)反應(yīng)。它是所有細(xì)節(jié)的綜合結(jié)果。
說個(gè)我自己的親身經(jīng)歷。
我剛開始工作的時(shí)候有個(gè)壞習(xí)慣，每次經(jīng)手過的資料，文件和方案從來都不歸檔。
我總是用過就隨手往電腦桌面上一扔，或者覺得用完了占地方就趕緊丟進(jìn)回收站清理掉。
后來有一次我老板讓我找一個(gè)N久以前的方案資料，我忙活了一上午都沒找到。
這時(shí)她說道：
“這種情況不是第一次了，如果我是客戶早就不耐煩了。”
當(dāng)時(shí)我嚇了一跳，還納悶這么小的事情她怎么會(huì)如此生氣。結(jié)果她告訴我，我這個(gè)不喜歡整理文件的習(xí)慣她觀察好久了。
一次兩次找不到，讓其他同事幫忙翻一下可以。
但如果一直這樣，耽誤別人的工作時(shí)間不說，讓客戶知道了，會(huì)覺得我們根本不重視對(duì)方。
“連一個(gè)簡單的方案文件都不愿意花心思整理，以后更大的項(xiàng)目怎么放心交給你？客戶怎么知道你會(huì)不會(huì)把機(jī)密文件也這么隨手一丟，哪一天不小心就泄露了出去？”
這樣的質(zhì)問并非毫無道理，因?yàn)橐郧肮揪统鲞^類似的事情。
那時(shí)有一個(gè)剛來不久的新人，一不小心把客戶的一份還未公布的產(chǎn)品資料發(fā)錯(cuò)到一個(gè)微信大群里，結(jié)果這個(gè)群里正好有媒體的人，當(dāng)天下午就有人在網(wǎng)上看到了產(chǎn)品圖。
幸好這份資料不是最終版本，客戶也出來及時(shí)進(jìn)行辟謠。
但因?yàn)檫@個(gè)事情，公司被罰了數(shù)目不小的違約金。
造成這個(gè)結(jié)果的原因，就是因?yàn)檫@個(gè)員工從來不給PPT文件標(biāo)注名稱和做分類，往往拿到什么就是什么，導(dǎo)致錯(cuò)把產(chǎn)品資料當(dāng)做公關(guān)稿件發(fā)了出去。
看似很小的細(xì)節(jié)，最后都有可能影響大局。
而判斷一個(gè)員工有沒有成長的潛力，很重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看他能否通過細(xì)節(jié)的變化來推導(dǎo)出大局的走勢。
當(dāng)你單看一個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)候，也許什么都發(fā)現(xiàn)不了。
可如果你把細(xì)節(jié)放在一個(gè)多維度的宏大背景下去思考，就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的端倪。
這就叫細(xì)節(jié)的化學(xué)反應(yīng)。
就拿剛才的例子來說，不給文件歸檔或者不做名稱標(biāo)注，在當(dāng)下的情景中，最多就是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間，每次都要自己重復(fù)尋找罷了。
但如果我們把時(shí)間線拉長（一直保持這個(gè)壞習(xí)慣），把經(jīng)手這些文件的對(duì)象角色拓寬（比如同事，老板，客戶，甚至客戶的老板），就會(huì)意識(shí)到什么叫量變引起質(zhì)變。
不要把問題放在單一的點(diǎn)上就事論事，而是把問題放在多維的空間下看趨勢和變化。
找到單一事件的各個(gè)關(guān)聯(lián)方，并在未來可以預(yù)計(jì)的時(shí)間長度里將它們組合起來，再通過合理的推理和聯(lián)想，最后勾勒出一個(gè)能自圓其說的圖景。
這就叫大局觀。
這段話聽上去有點(diǎn)不大好理解，大家可以在遇到一個(gè)具體細(xì)節(jié)問題的時(shí)候，再來回味，可能會(huì)有不一樣的感悟。
我平時(shí)經(jīng)常做這種“細(xì)節(jié)－大局”的思維練習(xí)，遇到值得琢磨的事情，就不停反問自己：
這件小事有沒有可能造成大影響？
如果我改變了事件中的某一個(gè)因素，會(huì)不會(huì)有不同的結(jié)果？
如果事情完全朝著相反的方向走，會(huì)對(duì)大局產(chǎn)生根本性改變嗎？
這其實(shí)就是幫助我們進(jìn)行思緒的整理和推導(dǎo)。
最后簡單總結(jié)一下，好老板最喜歡什么樣的員工？
三個(gè)角度去考量：
態(tài)度比能力重要；
溝通比抱怨重要；
大局比細(xì)節(jié)重要；
希望對(duì)大家有所啟示。
來源：張良計(jì)（ID：zhang＿liangj）
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