如果我們換一副表情，嘗試著微笑，一切都會變得好起來。
營銷部新來了兩位佼佼者，小濤和小慶。他們沒有因對手帶來的困擾而退縮，而是在欣賞和學習對手中使自己成為強者。當你陷入困擾而感到煩燥時，有一種最佳的方法可以幫你化解——那就是微笑。這種化解煩燥的方法是最應該推崇的。
評季度獎排在小克和我之后的還有小程。她曾在一家私營企業工作，覺得老板對員工太苛刻，下班后還要經常加班，而且還沒有加班費。老板動不動就指責他們，活干得稍微不讓他滿意就頗有微詞。而且要經常出差，每次出差少則十幾天，多則一個月，小程吃不了這苦，一年后她就辭職不干了。
不久，小程又找到了一份工作，是一家事業單位。剛進單位，她興奮地告訴朋友，這里的工作可輕松了，每天按時上下班，而且節假日集體出游，單位還給報銷。朋友都挺為她高興的，按說這下該讓她滿意了吧。誰知沒過兩個月，小程又不干了，開始向朋友訴苦，說在單位成天就是做一些瑣碎、毫無意義的事情，讓她感到十分枯燥無味，一點挑戰性都沒有。她原本打算大干一場，可現在一點志氣都沒有。單位里的同事成天死氣沉沉，沒有一點活力，跟他們在一起簡直煩死了。朋友告訴小程，大概永遠找不到理想的工作了吧。
利用休假空隙，小程反思了自己。她的要求不符合實際，永遠都不可能達到。環境不因人的意愿而改變。來到A公司后，小程開始調整自己的心態，整天微笑著面對同事。她漸漸發現，看似平凡的同事，個個都顯得很了不起，有很多特長和優點，而瑣碎的工作，用心去做了，就會發現充滿樂趣和挑戰。在這里小程感到很愉快，她覺得用好心態面對世界就是不一樣。它能化解一切煩躁，并能激起我們對生活的熱情。
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